نستمع إليكم ونأخذ مخاوفكم بجدية
نحترم خصوصيتكم ونتعامل مع المقترحات والملاحظات والشكاوى ومخاوف السلامة بجدية وحساسية. تختلف المتابعة بحسب طبيعة الرسالة.
اختاروا المسار المناسب
للملاحظات العامة مسار، وللشكاوى الرسمية ومخاوف السلامة مسار أكثر تقييدًا يراعي السرية وتضارب المصالح.
تقديم اقتراح أو ملاحظة أو شكوى
نرحب بمقترحاتكم وملاحظاتكم وشكاواكم المتعلقة بتجربة البرامج أو الخدمات أو طريقة العمل. تساعدنا مشاركتكم على تحسين برامجنا وتجربة مجتمع خَياري.
الخصوصية: سنستخدم بيانات التواصل فقط لمتابعة هذه الرسالة، ولن نضيفها إلى قوائم النشرة البريدية أو نستخدمها لأغراض أخرى.
فتح نموذج المقترحات والشكاوىتقديم شكوى رسمية أو الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة
استخدموا هذا المسار للشكاوى الجادة أو المخاوف المتعلقة بسوء السلوك أو السلامة أو تضارب المصالح. نتعامل مع هذه الرسائل بسرية، ونقصر المتابعة على الأشخاص المخوّلين، ونستبعد أي شخص معني من المراجعة أو القرار.
السرية: سيشرح النموذج خيارات تقديم البلاغ وطرق المتابعة قبل الإرسال.
فتح نموذج الشكاوى الرسمية والسلامة